Pravila bonitetnoga sistema

Bonitetni period je vremenski ograničen na 6 mjeseci. Traje od 01. februara do 31. jula i od 01. augusta do 31. januara. Bonitetna pravila jednako važe za sve Mercator Pika kartice.

Skupljanje i korištenje pika

• Skupljanje i korištenje pika je moguće na svim prodajnim mjestima označenih sa naljepnicom Mercator Pika i opremljenih sa POS terminalima, dakle na svim Mercatorovim prodajnim mjestima u Bosni i Hercegovini i u inostranstvu.
• Kupovina iznad 8 KM donosi vam pike koje se skupljaju na vašoj kartici
• Računa se svaka kupovina iznad 8 KM. Svakih 8 KM donosi vam 1 piku.
• Ukupan broj skupljenih pika se svakom kupovinom ispiše na računu (potvrdi o kupovini).
• Veći broj pika donosi vam veće uštede odnosno robne popuste, što je vidljivo iz pregleda boniteta.
• Kada dostignete određeni bonitetni razred (A, B, C, D) možete iskoristiti bonitet u skladu sa pregledom bonitetnog perioda.

Pregled boniteta u odnosu na vrijednost kupovine

Sa novim bonitetnim periodom od 1.2.2007 i u buduće važi bonitetna ljestvica ispod.

• Ako niste odlučili da koristite bonitete ili vam je na kartici ostalo najmanje 35 pika, ćemo vas automatski uključiti u nagradno izvlačenje po zaključenju bonitetnog perioda.
• Skupljene pike nisu prenosive u naredni bonitetni period, u kojem se broj skupljenih pika vrati na 0.
• Pike se mogu dobiti isključivo odmah nakon kupovine. Naknadan upis nije moguć.
• Pike skupljene na više kartica međusobno nije moguće sabirati, osim u primjeru nosioca platno-kreditne kartice i njegove ovlaštene osobe, gdje se obračun kupovine vrši preko jednog računa.
• Na bonitetni bon nije moguće dobiti pike niti ga zamijeniti za gotovinu ili djelomično unovčiti.
• Mercator ne preuzima odgovornost za neiskorištene pike na izguljenim ili ukradenim karticama.
• Kod neizmirenih obaveza ili kod otkazivanja kartice gubite pravo korištenja svih bonitetnih pika.
• Plaćanje neizmirenih obaveza nije moguće izvršiti sa dobijenim bonitetom.
• Eventualne reklamacije na kupovinu je moguće uvažiti u roku od 8 dana od kupovine ili prijema obračuna. Za rješavanje neuvažene reklamacije obračunavamo nastale troškove.
• U primjeru kvara POS terminala djeluju zelena i zlatna kartica Mercator Pika samo kao platno-kreditne kartice. Bonitetni sistem ne radi.
• Bonitetne pike nije moguće dobiti kod plaćanja kupovine drugim platnim karticama, uključujući debitne.

Izdavač Mercator Pika kartica zadržava pravo promjene bonitetnih pravila. Sve promjene se javno objavljuju.

Primjer skupljanja bonitetnih pika

od 8 KM do 15,99 KM = 1 pika
od 16 KM do 23,99 KM = 2 pike
Bonitetne pike se skupljaju na vašoj kartici. Svakom slijedećom kupovinom se tako povećava broj do tada dostignutih pika.
kupovina 32 ,00 KM - 4 pike
naredna kupovina 40,00 KM - 5 pika
ukupno na kartici imate - 9 pika